1 – Encare as decisões difíceis e não se deixe levar pela emoção. Avalie o problema de forma objetiva, mas jamais tenha medo de errar
2 – Busque informações e fuja das suposições. Faça sempre uma avaliação completa e baseie suas decisões nesses dados. É duro, mas justo
3 – Trabalhe em equipe. Evite colocar toda a carga das decisões difíceis sobre as suas costas
4 – Foco, foco, foco. Focar é o mesmo que dizer não. A Apple sempre concentrou seus recursos em um pequeno número de projetos, mas muito bem executados
5 – Seja quase um déspota. Afinal, alguém tem que dar as ordens
6 – Gere alternativas para escolher a melhor. Jobs sempre insistiu com a equipe para ter opções e as descartava sem muita discussão
7 – Simplifique. Fuja do complexo e diga não ao supérfluo
8 – Crie os projetos pixel a pixel. Desça até os mínimos detalhes. Jobs se prendia a miudezas tidas como insignificantes por muitos CEOs
9 – Não tenha medo de recomeçar. Valeu a pena refazer o MacOS X, mesmo à custa do trabalho de mil programadores por três anos
10 – Não dê muito ouvidos a seus compradores. Eles provavelmente ainda não sabem o que querem
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